1. Realizacja zamówień

1.1. Produkty oferowane na stronie wysyłane są z zagranicznych magazynów dostawców, głównie z Chin.
1.2. Przekazanie zamówienia dostawcy następuje w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
1.3. Standardowy orientacyjny czas dostawy wynosi 7-10 dni roboczych, w zależności od produktu i przewoźnika.
1.4. Jeżeli czas dostawy przekroczy 25 dni roboczych, Klient może: - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od usługi pośrednictwa, lub - poprosić o ponowne nadanie przesyłki.
1.5. Klient, jako importer, odpowiada za ewentualne opłaty celno- podatkowe (VAT, cło, opłaty administracyjne), chyba że dostawca korzysta z systemu IOSS.

2. Koszty dostawy

2.1. Koszty wysyłki są prezentowane podczas składania zamówienia.
2.2. Sklep może okresowo oferować promocje, w tym darmową wysyłkę.
2.3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient - zgodnie z obowiązującą Polityką Zwrotów.

3. Odpowiedzialność za dostawę i zaginięcia przesyłek

3.1. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działań przewoźników, odprawy celnej, warunków atmosferycznych, świąt międzynarodowych lub innych czynników niezależnych.
3.2. Sklep wspiera Klienta w zgłaszaniu reklamacji dotyczących uszkodzeń przesyłki powstałych w trakcie transportu.
3.3. W przypadku zagubienia przesyłki Sklep składa zapytanie do dostawcy. Po otrzymaniu potwierdzenia możliwe jest:
- ponowne wysłanie produktu, lub
- zwrot środków Klientowi.

4. Przesyłki nieodebrane lub błędnie adresowane

4.1. Jeżeli przesyłka wróci do nadawcy z powodu błędnego adresu
lub nieodebrania paczki, Klient może zostać obciążony rzeczywistymi kosztami logistycznymi:
- do 55 zł - produkt mały,
łącznie nie więcej niż 400 zł.
4.2. Promocje typu „darmowa dostawa" nie obejmują kosztów zwrotu przesyłki do nadawcy.
4.3. Ponowna wysyłka może wymagać dodatkowej opłaty.

5. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

5.1. Informacje dotyczące oznaczeń CE, certyfikatów, norm EN, instrukcji oraz innych dokumentów zgodności pochodzą wyłącznie od producenta lub zagranicznego dostawcy.
Sklep nie weryfikuje ich poprawności ani nie pełni roli importera, dystrybutora ani podmiotu oceniającego zgodność.
5.2. Jeżeli producent lub dostawca poinformuje o możliwym zagrożeniu bezpieczeństwa, Sklep przekaże Klientowi odpowiednie informacje oraz dalsze instrukcje postępowania.
5.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów można przesyłać na adres: biegnis.pomoc@outlook.com.
Odpowiedź udzielana jest w ciągu maksymalnie 24 godzin.